Luk/afslut sag

Der er flere forskellige måder at lukke en sag på i CollecTech. Hvis det fulde beløb bliver betalt via minesager.dk, vil sagen automatisk blive lukket uden yderligere handling. Hvis der er blevet tilføjet manuelle betalinger på sagen, eller der er integrationer til andre systemer, vil man blive bedt om at afslutte sagen i guiden.

Hvis man vælger at afslutte en sag, hvor kun en del af det skyldige beløb er blevet betalt, vil CollecTech automatisk beregne, hvor meget der skal afskrives. Alle beløb og betalingsfordelinger vil blive vist på sagen og vil være tilgængelige i rapporterne, som kan hentes fra CollecTech.

Slet sag

Hvis man ved en fejl opretter en sag på en skyldner, har man altid mulighed for at slette sagen. Det betyder, at ingen data vil blive inkluderet i de rapporter, der trækkes til statistik og afregning. Det er dog vigtigt at bemærke, at slettede sager ikke kan genskabes. Hvis man ønsker at slette en sag, kan man vælge "redigér sag" i toppen af sagen, hvorefter man vil få mulighed for at slette sagen ved hjælp af knappen "slet sag".